Privacy policy

Última actualización: 8 de junio de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo THE FAVOURITES (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, usas nuestros servicios o realizas una compra en thefavourites.es (el "Sitio") o te comunicas con nosotros con respecto al Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y usamos tu información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúas con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de ti

La información que nos proporcionas directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  
  
• Información de pedidos incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
  
  
• Información de cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
  
  
• Información de soporte al cliente, incluyendo la información que decides incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones cierta información personal. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte utilizar o acceder a dichas funciones.

Información que recopilamos sobre tu uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información sobre el dispositivo, el navegador, tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluyendo proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  
  
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tus pagos, con el fin de cumplir con tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, en cumplimiento de nuestro contrato contigo.
  
  
• Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulta también la sección siguiente, "Sitios web y enlaces de terceros".

Cómo usamos tu información personal

• Provisión de productos y servicios: Usamos tu información personal para brindarte los Servicios en cumplimiento de nuestro contrato contigo, incluyendo procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y mantener tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones e intercambios y otras funciones relacionadas con tu cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra permitiendo a Shopify asociar tu cuenta con otros servicios de Shopify que elijas usar. En ese caso, Shopify procesará tu información conforme a su Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.
  
  
• Marketing y publicidad: Podemos usar tu información personal para fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones publicitarias por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir utilizar tu información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si eres residente del EEE, la base legal para este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD.
  
  
• Seguridad y prevención del fraude: Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si eliges usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener tus credenciales seguras. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato. Si eres residente del EEE, la base legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para ti y otros clientes, conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD.
  
  
• Comunicación contigo y mejora del servicio: Usamos tu información personal para brindarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto se basa en nuestros intereses legítimos para responderte, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies

Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con Shopify, consulta: https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluyendo recordar tus acciones y preferencias), ejecutar análisis y comprender mejor la interacción con los Servicios (por interés legítimo en administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir a terceros y proveedores usar Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies por defecto, pero puedes configurar tu navegador para eliminarlas o rechazarlas. Ten en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y hacer que algunas funciones no estén disponibles o funcionen incorrectamente.

Cómo divulgamos información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines contractuales, legítimos u otros, según esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias incluyen:

• Con proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envíos).
  
  
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecerte servicios y publicidad.
  
  
• Cuando lo solicites o consientas, como cuando usamos widgets sociales o integraciones de inicio de sesión.
  
  
• Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial, por intereses legítimos para operar el negocio.
  
  
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio, y proteger los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Categorías de información divulgada y destinatarios:

No usamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento ni para inferir características sobre ti.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no controlamos, revisa sus políticas de privacidad y seguridad. No somos responsables por la seguridad ni la privacidad de esos sitios, ni por la exactitud o fiabilidad de la información en ellos. La información que compartas en plataformas públicas o de redes sociales también puede ser visible para otros usuarios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado datos, contáctanos para solicitar su eliminación.

Hasta la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “vendamos” o “compartamos” (según definiciones legales aplicables) datos personales de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de la información

Ninguna medida de seguridad es perfecta, y no podemos garantizar “seguridad total”. La información que nos envíes puede no ser segura en tránsito. Te recomendamos no enviar información confidencial por canales inseguros.

Conservamos tu información el tiempo necesario para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar acceso a tus datos personales.
  
  
• Eliminación: Solicitar que eliminemos tus datos.
  
  
• Corrección: Solicitar corrección de datos inexactos.
  
  
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos y su transferencia a terceros.
  
  
• Oposición a ventas o publicidad dirigida.
  
  
• Restricción del tratamiento.
  
  
• Retirada del consentimiento.
  
  
• Apelación: Apelar si rechazamos tu solicitud.
  
  
• Preferencias de comunicación: Puedes darte de baja de correos promocionales en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos en nuestro Sitio o contactándonos.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de responder. Puedes designar a un agente autorizado para actuar en tu nombre.

Quejas

Si tienes quejas sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar tu reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. Para el EEE, consulta esta lista.

Usuarios internacionales

Es posible que transfiramos, almacenemos y procesemos tu información personal fuera del país en el que resides. Utilizaremos mecanismos legales reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para proteger tu información, a menos que el país de destino cuente con un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o deseas ejercer tus derechos, contáctanos por correo electrónico a mayornemolato@hotmail.com o por correo postal en Carrer de Brusi 102, B, 08006, ES.

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables y salvo que se indique lo contrario, nosotros somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.